According to the "Notice of the General Office of the Ministry of Education on the recommendation/nomination of the 2019 Annual Scientific Research Outstanding Achievement Award (Science and Technology)", the basics of the 2019 Annual Scientific Research Outstanding Achievement Award (Science and Technology) Project declared by our unit The situation is publicized on the Internet and the publicity time is from May 20 to May 24, 2019.

奥门银河99905《关于CRM系统服务商的公开招标通知》20260331-V1.pdf

关于CRM系统服务商的公开招标通知

根据奥门银河99905（以下简称“奥门银河99905”或“公司”）《物资采购招标管理制度》、《采购付款管理办法》等有关规定，拟按照相关制度内部组织招标，选聘公司CRM系统软件服务商。现将本次招标事项公示如下：

一、总体目标

软件服务商按公司的总体数字化转型规划战略，并开展实地调研，提供符合公司现在和未来发展的CRM系统解决方案和软件产品，保证数字化转型战略成功落地实施，满足内外部高质量发展管理要求，提升一体化运营效率。

二、需求范围及招标前工作概述

本次需求主体与范围：奥门银河99905-全公司（含海外业务及中国境内子公司），招标前工作概述如下：

1、CRM系统调研

解读公司中长期数字化战略，调研业务现状，并提出系统性方案，推动全流程业务在线化、可视化、智能化，持续提升营销中心能力、跨部门协同效率与整体业务执行力。

2、CRM系统规划

基于奥门银河99905数字化顶层规划，结合现状和调研情况，系统性规划公司CRM系统解决方案，并对方案进行沟通修正。

3、产品演示与测试

结合方案及需求，组织平台化模块化产品的演示和功能测试，在整体满足需求的情况下，充分展示产品的高低代码开放能力，模块化配置的灵活性，功能操作便利性和简单性。

4、重点客户案例交流

针对重点案例客户组织交流或走访

5、功能清单评估

根据功能清单进行评估和报价。

三、对咨询服务商的资格要求

1、具有独立的法人资格具有固定的工作场所，组织机构健全，内部管理和控制制度较为完善并且执行有效，前三年年检合格（含复检），企业资金链正常，行业经验案例大于10家，2025年至今实施交付完成单个CRM合同金额度100万以上项目至少5个以上，实施的软件系统相关项目无被诉讼的法律风险。 

2、根据本项目的服务范围及要求成立相应的项目团队，提供项目组织结构图，说明项目负责人、专业负责人等角色的主要资历和经验，各角色的职责、人员姓名、人员数量，说明人员归属的公司或组织。

3、拟派的项目负责人须具备承担本项目的能力，具有12年以上汽车零部件和PCB行业项目实施咨询运维工作经验，各模块都有专业的项目团队人员负责，至少8年以上项目咨询实施经验，同时在本公司工作3年以上，有较高的理论素养和分析解决问题的能力，有较强的组织和协调能力。

4、项目核心成员必须保证现场的服务时间及质量，核心成员如更换须经双方同意批准。

四、交付与验收要求

1、项目交付

必须全面准确地满足项目范围和管理的要求，严格按照项目计划节点执行交付软件和服务，软件服务商提交软件授权证明，各阶段输入和输出签字版文档。

2、项目验收

项目成功上线运行三个月后，软件服务商提交项目验收申请，验收依据合同、实施过程中经双方同意增加的约定文件（包括但不限于签署的补充合同、会议纪要、备忘录及蓝图方案等相关的书面有效资料），由公司组织统一评审。评审通过后，即为验收通过。

3、成果移交

项目验收结束后，配合公司项目组整理所有相关项目文档进行归档。

五、咨询服务商报名要求

1、提交材料包含：

（1）有效的营业执照副本复印件；

（2）近两年（2025年1月1日至今）至少具有5个汽车零行业单个CRM项目超过100万元的证明；

（3）项目团队人员信息，其他能够证明符合资格要求的文件。

2、报名方式：

（1）报名方式：现场报名或电子邮箱投递；

（2）报名地址：江苏省常州市新北区汉江路52号；

（3）联系人：杨叶青

（4）联系电话：0519-68861888-8832

（5）电子邮箱：yeqing.yang@nrb.com.cn

3、报名时间：

请意向参与奥门银河99905CRM系统软件选型服务商于2026年4月2日17:00前提交相关资料。

六、保密机制

CRM作为公司数字化转型核心项目，项目组内外部成员应严格遵守保密协议。项目开展过程产生的需求规格说明书、合同、业务流程、系统现状报告、蓝图规划、实施方案办法等过程文件、交付文件，项目组开展过程中所用工具和方法，均属于保密范围,未经允许不得擅自对外发布。如有特殊原因，需对外发布项目相关保密文件，须经过双方书面同意。

七、解释权说明

    本通知最终解释权归奥门银河99905CRM专项采购小组所有。

                               奥门银河99905

                                      2026年3月31日